日常保洁
日常保洁主要对房屋进行表面的清洁,包括全屋卧室、客厅、餐厅、厨房、卫生间、阳台六大区家居表面的擦拭清洁;不包含油烟机等家电内部清洗、地板抛光打蜡、洗衣做饭及洗碗筷;不包含家具内部、字画、古董、陈设、易损易碎摆件及其他贵重艺术摆件等服务内容。
为了保证保洁人员的安全,外墙玻璃、天花板及附属品(吊灯、吊顶等)不在日常保洁范围。擦窗不含纱窗、百叶窗、防火窗、顶窗等。
深度保洁适合谁用?
人群一:平时工作忙,没有时间去清理或者只清理表面卫生,清理不彻底的人群。
人群二:家里有小孩子,孕妇不能做家务或者家中有老人的人群。
人群三:养了多种宠物的家庭,清理有困扰者
人群四:出租屋回收自住打扫清理的家庭。
一般是指新房装修(粉刷)后的次保洁,因为在房屋装修或粉刷后,地面和墙砖上会残留下许多建筑垃圾和装修垃圾。那么,在入住新房前,需要将房间打扫干净,这就需要清除地面,墙面的水泥块、油漆点、涂料点,橱柜里外的灰尘等等。因此也称装修后保洁。一般需要多种技术人员一起进行清理,工作量是比较大的。'家务'与'服务'的定位1.1 员工角色与身份的转换,多为中年妇女组成,不可将惯有操持家务作法带入现场服务。
1.2 面对不同公共服务场所,物业设施,服务要求的改变。
1.3 服务定位:服务性物业管理公司,一切以客户为中心。
一切包括:心态、出发点、作事方法、说话言语等等。
1.4 明确'客户永远是对的'的服务心态。
1.5 用心服务,称职管理。 以谦让心态面对,无须分辨对错。
以上信息由专业从事家庭保洁流程的普明清洁于2021/1/22 23:07:43发布
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